Politique de livraison

Furniplazaco (ci-après dénommé « nous ») propose la vente de meubles exclusivement via notre boutique en ligne et organise la livraison des commandes selon les modalités suivantes. Les informations ci-dessous expliquent en détail les zones de livraison, les frais de transport, les délais de traitement et les points importants à connaître lors de la réception d’une commande.

1 Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français. Les adresses de livraison doivent se situer en France. Les commandes destinées à d’autres pays ne peuvent pas être traitées.

2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 160 € (160 € inclus), la livraison est offerte.

• Pour toute commande inférieure à 160 €, des frais de livraison fixes de 7,99 € seront appliqués.

Le montant exact des frais sera indiqué lors de la validation de la commande.

3 Heure limite de traitement des commandes

Heures de service en ligne : du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET).

• Les commandes confirmées avant 18:00 sont généralement traitées à partir du jour même.

• Les commandes passées après 18:00 seront prises en compte à partir du jour ouvrable suivant.

• Si la commande est effectuée pendant un jour non ouvrable, le traitement commencera au prochain jour ouvrable.

4 Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, la préparation de la commande nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrables. Cette étape comprend la vérification de la commande, la préparation des articles, l’emballage et la remise au transporteur.

5 Délai de transport

Une fois le colis expédié, le délai de livraison estimé est d’environ 5 à 10 jours ouvrables. Le temps exact peut varier légèrement selon la destination et l’organisation logistique.

6 Transporteurs

Selon la zone de livraison et l’organisation logistique, les commandes peuvent être acheminées par les transporteurs suivants :

• UPS

• La Poste

• DHL

7 Rechercher ma commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations importantes, notamment le numéro de commande, le détail du paiement et le transporteur utilisé.

Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page « Rechercher ma commande » du site. Il suffit de saisir l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande, ainsi que le numéro de commande correspondant.

8 Déclaration de responsabilité

• Produits endommagés ou colis perdus
  Si un colis est endommagé ou semble perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vérifier la situation et vous assister dans les démarches nécessaires.

Modification ou annulation de livraison
Une fois qu’une commande est entrée dans le processus de traitement ou qu’elle a été expédiée, les informations de livraison ne peuvent généralement plus être modifiées ou annulées.

Adresse de livraison et responsabilité
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte. Une adresse inexacte ou incomplète peut entraîner un retard de livraison ou le retour du colis.

9 Conseils lors de la réception du colis

Au moment de la réception, nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis ainsi que les articles reçus. En cas d’anomalie visible, veuillez conserver les informations pertinentes et nous contacter rapidement afin que nous puissions vous assister.

10 Coordonnées

Adresse : 104 LINDLER DR, NORTH CHARLESTON, CAROLINE DU SUD 29420-8150, United States
Service client : +1 (347) 675-2392
E-mail : team@furniplazaco.com
Heures de service : du lundi au vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)